داستان کوتاه "مشتری عصبانی"

.

مشتری عصبانی داستانی در مورد برخورد یک مدیر با مشتری بسیار ناراحت است.
در این داستان که راوی یکی از پرسنل است، مدیر، مشتری عصبانی را با ترفندهای مدیریتی سالم، به آرامش دعوت میکند و حتی برای آینده نیز بذر اطمینان در دل ایشان میکارد. [بیشتر]